Инструкция по устранению ошибок в модемах HUAWEI

Ремонт, разблокировка, прошивка и программное обеспечение мобильных модемов и роутеров HUAWEI.

Инструкция по устранению ошибок в модемах HUAWEI

Номер сообщения:#161  Сообщение Dmitriy » 21 мар 2012, 21:49

Обратите внимание, исправление ошибок мы будем производить на примере программы HUAWEI Modem, но все нижеописанные действия могут быть применены к любой* программе управления модемом HUAWEI.

Перед исправлением различных ошибок настоятельно рекомендуем выполнить переустановку программы управления модемом, это помогает решить 90 % всех ошибок.
Переустановка производится следующим образом: | Показать
• Откройте Пуск – Панель управления, выберите пункт «Установка и удаление программ» либо «Программы и компоненты».
Если у вас нет таких пунктов то в Windows XP/Vista щелкните слева ссылку «Перейти к классическому виду», в Windows 7 в меню «Просмотр» (находится в правой верхней части) выберите «Крупные значки»
• Найдите программу HUAWEI Modem.
• Отключите модем от компьютера, если сама программа открыта, то закройте её.
• Удалите программу.
• Перезагрузите компьютер.
На этом удаление модема из системы будет завершено, после перезагрузки подключите модем к компьютеру и повторите процедуру установки.

1. Ошибка «Подключение разорвано»
Появляется практически сразу после нажатия на кнопку «Подключить».
Причины и решения | Показать
• Отрицательный баланс.
Проверьте, какой у вас баланс. Это можно сделать через программу HUAWEI Modem. Если баланс отрицательный, пополните счет. После того, как баланс станет положительным, обязательно перезагрузите компьютер, потом вновь попробуйте подключиться к сети Интернет.
• Модем не был корректно определен системой.
Произведите следующие операции:
1. Откройте программу HUAWEI Modem;
2. В верхней части выберите Настройки – Опции;
3. Если точка стоит напротив варианта «RAS (модем)», выберите вариант «NDIS»;
4. Если точка стоит напротив варианта «NDIS», выберите вариант «RAS (модем)»;
5. Нажмите «ОК» и вновь попробуйте подключиться.
• Недостаточный уровень сигнала сотовой сети.
Проверьте уровень сигнала в программе HUAWEI Modem (он отображается в левом нижнем или верхнем углу программы). Если уровень сигнала небольшой ( менее, чем 40%), расположите модем как можно ближе к окну, так можно добиться хорошего сигнала (для этого можно использовать USB - удлинитель).
• Неверно выбран профиль или неверные настройки профиля в программе HUAWEI Modem.
Для создания профиля нужно открыть в верхней части программы меню Настройки – Опции – Управление профилем.
1. Нажмите кнопку «Новый», имя профиля укажите любое;
2. APN – выберите «статически» и напишите APN, который вы можете узнать у вашего оператора связи;
3. Номер дозвона *99# или *99***1#;
4. Нажмите кнопку «Сохранить», и «ОК»;
5. Затем выберите этот профиль для подключения и нажмите на кнопку «Подключить».

2. Подключение зависает
При попытке подключения отображается надпись «Подключение» и больше ничего не происходит.
Причины и решения | Показать
• Модем не был корректно определен системой.
Произведите следующие операции:
1. Откройте программу HUAWEI Modem;
2. Отключитесь от сети Интернет (если вы подключены);
3. В верхней части выберите Настройки – Опции;
4. Если точка стоит напротив варианта «RAS (модем)», выберите вариант «NDIS»;
5. Если точка стоит напротив варианта «NDIS», выберите вариант «RAS (модем)»;
6. Нажмите «ОК» и вновь попробуйте подключиться.
• Перезагрузите компьютер.
• Переустановите программу HUAWEI Modem.

3. USB-модем не определяется программой HUAWEI Modem
Программу HUAWEI Modem Вы уже установили, но при запуске она не видит модем. Появляется ошибка «Устройство не найдено» или что-то подобное при запуске самой программы, или при попытке подключиться к Интернету.
Причины и решения | Показать
На самом деле причина одна: не были установлены драйвера для модема, соответственно, система и программа для работы с модемом его не видят. Попробуйте произвести следующие действия:
• Переподключите модем в другой USB-разъем.
Может оказаться так, что тот разъем, к которому вы подключили Ваш модем, работает некорректно. В таком случае подключите модем к другому разъему. На компьютере лучше всего подключать модем к портам на задней панели, но в таком случае не забудьте про USB - удлинитель. На ноутбуке Вы можете подключить его в любой другой разъем.
• Перезагрузите компьютер.
• Установите драйвера с помощью утилиты из комплекта программы HUAWEI Modem.
Закройте программу для работы с модемом, откройте «Мой Компьютер» (либо просто «Компьютер») на рабочем столе, и откройте папку C:\Program Files\HUAWEI Modem\Driver. Если на диске C:\ две папки Program Files, нужно выбрать папку Program Files (x86).
В этой папке найдите файл driversetup.exe и запустите его. После запуска ничего не должно открыться, это корректно. Подождите 1-2 минуты, и затем вновь откройте программу. Если программа установки драйверов сработает корректно, то в правом нижнем углу дисплея появится уведомление об установке нового оборудования.

4. Вы не можете подключиться без регистрации в доступной сети
Ошибка указывает на то, что модем не зарегистрировался в сотовой сети. По аналогии, пока Ваш телефон не зарегистрируется в сотовой сети, Вы не можете совершать вызовы. Также и здесь, пока модем не найдет сеть, подключиться к Интернету будет невозможно.
Причины и решения | Показать
Обязательно проверьте, чтобы в левом нижнем или верхнем углу программы HUAWEI Modem у вас отображался уровень сигнала, т.е. антенны. Нажимать на кнопку «Подключить» можно только в том случае, если у Вас появился уровень сигнала.
• Перезагрузите компьютер.
• Подключите модем к компьютеру через USB - удлинитель для улучшения приема сигнала.
• Проверьте настройки HUAWEI Modem.
Для этого в верхнем меню программы HUAWEI Modem нажмите Настройки – Опции – Сеть. Тип сети выберите вариант «Приоритет WCDMA», затем нажмите «Применить» и «ОК».
• Используйте другой вариант подключения модема к компьютеру.
Подключите USB-модем на заднюю (или переднюю) панель компьютера. Если используется USB - удлинитель, то попробуйте подключить модем без его использования.
• Проверьте работу SIM-карты.
Попробуйте установить SIM-карту из модема в обычный телефон, чтобы убедиться в корректности ее работы. Если в обычном телефоне SIM-карта также не находит сеть, то необходимо произвести ее замену в ближайшем салоне связи вашего оператора.
• Попробуйте произвести регистрацию в сети вручную.
В верхнем меню программы HUAWEI Modem нажмите Настройки – Опции – Сеть. Перейдите на вкладку «Режим регистрации», затем выберите вариант «Ручной поиск и регистрация».
Нажмите на кнопку «Обновить», дождитесь, пока программа найдет всех сотовых операторов. Выберите нужного вам оператора и нажмите кнопку «Регистрировать».
Если в списке не отображается нужный вам оператор, но есть другие операторы, попробуйте использовать удлинитель для улучшения качества сигнала.

5. Модем не определяется системой
При подключении модема к компьютеру ничего не происходит.
Причины и решения | Показать
• Попробуйте открыть «Мой компьютер» (или «Компьютер») на рабочем столе, затем откройте диск HUAWEI Modem и вручную запустите файл «Autorun.exe».
• Переподключите модем к компьютеру, причем желательно в другой USB-разъем.
• Перед установкой модема рекомендуется удалить программы для работы с виртуальными дисководами – Alcohol 120%, Daemon Tools или др., затем перезагрузить компьютер и вновь подключить устройство.
• Произведите установку устройства через Диспетчер устройств, то есть произвести обновление конфигурации оборудования вручную.
1. В Windows XP откройте Пуск – Панель управления – Система. На вкладке Оборудование выберите Диспетчер устройств.
2. В Windows 7/Vista откройте Пуск – Панель управления – Система. В левой колонке щелкните по ссылке Диспетчер устройств.
Щелкните правой кнопкой по любому устройству и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
• Откройте Пуск – Панель управления – Администрирование, затем выберите пункт «Управление компьютером», на вкладке «Управление дисками» найдите в нижней части диск модема, щелкните по нему левой клавишей и выберите «Изменить букву диска или путь к диску…». Затем нажмите кнопку «Добавить», выберите «Подключить том как пустую NTFS-папку:». После этого выберите любую папку на компьютере и нажмите «ОК». Затем необходимо через проводник открыть выбранную ранее папку и установить программу HUAWEI Modem.

6. Не открываются веб-страницы, или подключение «Без доступа к Интернету»
Подключение у Вас успешно установилось, но веб-сайты не открываются, браузер сообщает, что «Не удалось отобразить эту веб - страницу», или сама система сообщает, что подключение не имеет доступа к Интернету.
Причины и решения | Показать
Важно! Перед решением этой ошибки, необходимо узнать, в каком режиме Ваш модем подключен к системе. Новые модели модема поддерживают два варианта соединения. Первый вариант — модем определяется в системе как сетевая плата, второй вариант – как обычный модем. Модели, произведенные до 2010 года, определяются только как модем.
Для того, чтобы узнать режим работы модема:
1. Откройте программу HUAWEI Modem;
2. В верхней части выберите Настройки – Опции;
3. В открывшемся окне:
• Если точка стоит на пункте «RAS (модем)», значит, модем работает в режиме обычного модема.
• Если точка стоит на пункте «NDIS», значит, модем работает в режиме сетево платы.
• Если Вы не видите пунктов с такими названиями, значит, Ваш модем работает в режиме обычного модема.
После того, как Вы узнали вариант подключения, Вы можете приступать к решению, обязательно обращайте внимание на сноски, которые будут указывать, для какого режима (модем или сетевая плата) применять то или иное решение. Если таких сносок нет, указанный метод решения подойдет в любом случае.
Перед решением обязательно приведите свою панель управления к классическому виду. В Windows XP/Vista откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид».
В Windows 7 откройте Пуск – Панель управления, и в правой верхней части выберите Вид – Крупные значки.
• Модем не был корректно определен системой ( только для варианта подключения «NDIS»)
Произведите следующие операции:
1. Откройте программу HUAWEI Modem;
2. В верхней части выберите Настройки – Опции;
3. Если точка стоит напротив варианта «RAS (модем)», выберите вариант «NDIS»;
4. Если точка стоит напротив варианта «NDIS», выберите вариант «RAS (модем)»;
5. Нажмите «ОК» и вновь попробуйте подключиться.
• Измените настройки Internet Explorer – только для варианта подключения «RAS (модем)»
Откройте Пуск – Панель управления – Свойства обозревателя (Свойства: Интернет). Выберите вкладку «Подключения»
В списке подключений выберите подключение через которое вы пытаетесь подключится, затем выберите «Всегда использовать принятое по умолчанию подключение» и нажмите на кнопку «Умолчание». После этого нажмите на кнопку «Настройка сети».
В этом окне поставьте галочку «Автоматическое определение параметров», если есть другие галочки — уберите их, затем нажмите «ОК».
Нажмите на кнопку «Настройка» и повторите данные операции.
• Используйте другой браузер для просмотра страниц, например, Opera или Firefox.
• Если установлены антивирусные программы, то отключите их.
• Проверьте работу служб
Откройте Пуск – Панель Управления – Администрирование – Службы. Найдите службы «DHCP-клиент» и «DNS-клиент». Выделите в списке DNS-клиент, затем нажмите слева синюю ссылку «Перезапустить службу», таким же образом перезапустите и «DHCP-клиент». Затем переподключитесь к Интернету.
• Отключите Брандмауэр Windows
Откройте Пуск – Панель управления – Брандмауэр Windows, и выберите «Отключить».
• Отключите все ненужные подключения
––Для Windows XP: откройте Пуск – Панель управления – Сетевые подключения.
––Для Windows Vista/Windows 7: откройте Пуск – Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом, в левой колонке щелкните по ссылке «Управление сетевыми подключениями» (в Windows Vista) или «Изменение параметров адаптера» (в Windows 7)
Здесь Вы увидите все подключения компьютера:
• Если Ваш модем работает в режиме «RAS (модем)», то отключите все подключения кроме подключения через которое вы пытаетесь подключится».
• Если в режиме «NDIS (сетевая плата)», то отключите все подключения кроме активного подключения по локальной сети. Активное подключение — то, у которого состояние «Подключено».
• Для того, чтобы отключить подключение, нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить».
Затем необходимо перезагрузить компьютер и вновь попытаться подключиться.

7. Неверный дескриптор
Ошибка указывает на то, что программа для работы с модемом работает некорректно. Чаще всего это связано с тем, что в Windows отсутствуют некоторые файлы, требуемые для работы программы.
Причины и решения | Показать
Для решения необходимо найти на рабочем столе ярлык программы HUAWEI Modem, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и открыть вкладку «Совместимость»:
• Необходимо поставить галочку «Запустить программу в режиме совместимости».
• Затем выбрать из списка ниже Windows 2000 или Windows XP.
• После этого нажать «ОК», перезапустить программу HUAWEI Modem и вновь попробовать подключиться.

8. Обрыв подключения к Интернету
Вы пользуетесь Интернетом, и тут внезапно подключение пропадает, в Вашем браузере веб - страницы перестают открываться.
Важно! При решении этой ошибки необходимо будет узнать, в каком режиме работает Ваш модем (см. «Не открываются веб - страницы»)
Причины и решения | Показать
• Проверьте, меняется ли цвет индикатора модема при работе в сети.
Если цвет индикатора меняется с синего на зеленый и происходит обрыв, это означает, что в том месте, где Вы находитесь, сигнал 3G неустойчивый. Используйте USB - удлинитель и расположите модем как можно ближе к окну, для того чтобы улучшить уровень сигнала, если это не помогает, то попробуйте зарегистрировать модем в сетях 2G - при этом скорость подключения будет ниже, но Вы сможете выйти в Интернет.
Для регистрации в 2G-сетях в верхнем меню программы HUAWEI Modem нажмите Настройки – Опции – Сеть.
Тип сети выберите вариант «Только GSM», затем нажмите «Применить» и «ОК».
• Проверьте уровень сигнала в программе для работы с модемом.
Если уровень сигнала нестабильный, то есть ниже 40%, то в таком случае, когда сигнал пропадает — происходит обрыв подключения. Расположите модем как можно ближе к окну, так можно добиться хорошего сигнала (для этого можно использовать USB - удлинитель).

9. Ошибка 31
Временный сбой, повторите операцию. Повторите Ваше последнее действие.

10. Ошибка 5. Отказано в доступе
Ошибка указывает на то, что Вы не являетесь администратором системы, поэтому не можете совершить необходимое действие: создать подключение, установить драйвера и т.п.
Для того, чтобы исправить ошибку, необходимо получить права администратора на вашем компьютере.
Попробуйте запустить программу от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой мышки по иконке приложения и выберите «Запуск от имени Администратора».

11. Ошибка 619. Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Причины и решения | Показать
• Отрицательный баланс.
Проверьте, какой у Вас баланс. Это можно сделать через программу HUAWEI Modem. Если баланс отрицательный, пополните счет. После того, как баланс станет положительным, обязательно извлеките модем из компьютера, потом вновь установите его и попробуйте подключиться к сети Интернет.
• Недостаточный уровень сигнала сотовой сети.
Проверьте уровень сигнала в программе HUAWEI Modem, он отображается в левом нижнем или верхнем углу программы. Если уровень сигнала небольшой ( менее, чем 40%), расположите модем как можно ближе к окну, так можно добиться хорошего сигнала (для этого можно использовать USB - удлинитель).
• Неверно выбран профиль или неверные настройки профиля в программе HUAWEI Modem.
Для создания профиля нужно открыть в верхней части программы меню Настройки – Опции – Управление профилем.
1. Нажмите кнопку «Новый», имя профиля укажите любое;
2. APN – выберите «статически» и напишите APN, который вы можете узнать у вашего оператора связи;
3. Номер дозвона *99# или *99***1#;
4. Нажмите кнопку «Сохранить», и «ОК»;
Затем выберите этот профиль для подключения и нажмите на кнопку «Подключить».
• В настройках подключения неправильно выбран модем.
Откройте Пуск – Панель управления.
––В Windows XP откройте «Сетевые подключения».
––В Windows Vista откройте «Центр управления сетями и общим доступом», затем в левой колонке этого окна откройте пункт «Управление сетевыми подключениями».
––В Windows 7 откройте «Центр управления сетями и общим доступом», затем в левой колонке этого окна откройте пункт «Изменение параметров адаптера».
Найдите подключение через которое вы пытаетесь подключится, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В окне свойств подключения проверьте, чтобы был выбран правильный модем: Huawei Mobile Connect 3G Modem.

12. Ошибка 629. Подключение прервано удаленным компьютером
Появляется после нажатия на кнопку «Подключить».
Причины и решения | Показать
• В устройстве отсутствует SIM-карта.
Установите SIM-карту в модем.
• Не введен PIN-код.
Введите PIN-код.
• В некоторых случаях эта ошибка исправляется так же, как ошибка 633.

13. Ошибка 628, 630, 631, 632, 633. Moдeм или дpугoe уcтpoйcтвo cвязи ужe иcпoльзуeтcя или нe нacтpoeнo
Означает, что какая-либо другая программа использует модем, либо некорректно установлены драйвера для модема.
Решения | Показать
• Попробовать установить соединение несколько раз;
• Перезагрузить компьютер;
• При использовании программы синхронизации телефона и компьютера (например Nokia PC Suite, Samsung Easy GPRS, Siemens Data Suite и другие) необходимо деактивировать активные соединения или выгрузить саму программу. За более подробной консультацией можно обратиться к разработчикам программного обеспечения;
• Попробовать переустановить:
- драйвер модема,
- программу работы с модемом;
• Обратиться в техническую поддержку производителя аппарата для уточнения работоспособности.
• Установите модем в другой USB-порт.

14. Ошибка 638. Запрос просрочен
Переустановите программу HUAWEI Modem.

15. Ошибка 645.
Причины и решения | Показать
• Нет услуги GPRS.
Проверить наличие активной услуги GPRS на номере.
• Неверно введено имя пользователя или пароль.
Проверить правильность ввода имени пользователя и пароля в настройках точки доступа.

16. Ошибка 666.
Причины и решения | Показать
• Некорректно работает драйвер модема.
Рекомендуется переустановить драйвер модема.
• Не работает модем или кабель.
Замените модем или кабель.

17. Ошибка 678. Удаленный компьютер не отвечает
Решения | Показать
• Проверьте настройки программы для работы с модемом.
В верхнем меню программы HUAWEI Modem нажмите Настройки – Опции – Сеть. В первом выберите вариант «Приоритет WCDMA», затем нажмите «Применить» и «ОК». Возможны временные затруднения при работе в сети GPRS. Попробуйте установить SIM-карту в телефон и выйти в Интернет. Если ситуация сохраняется, обратитесь в Абонентскую службу.

18. Ошибка 680. Отсутствует гудок
Ошибка, скорее всего, связана с неверными настройками правил набора Windows.
Решения | Показать
Перед устранением ошибки:
• В Windows XP откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите «Сетевые подключения».
• В Windows Vista откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями (в левой колонке).
• В Windows 7 откройте Пуск – Панель управления, в правой верхней части выберите Вид – Крупные значки, выберите Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера (в левой колонке).
Возможные решения:
• Неверные настройки правил набора номера.
Необходимо открыть в верхнем меню выбрать «Дополнительно» и снять галочку «Набор номера через оператора». В Windows Vista/7 необходимо нажать на кнопку Alt для того, чтобы появилось верхнее меню.
• На ПК установлено несколько модемов, и в нашем подключении выбран не тот модем.
Необходимо открыть свойства подключения через которое Вы хотите подключится к интернету и отметить галочкой модем «Huawei mobile connect 3G modem», затем нажать на кнопку «ОК» и попробовать подключиться.

19. Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка
Ошибка указывает на то, что драйвера модема работают некорректно.
Решения | Показать
• Переустановите программу для работы с модемом.
• На ПК установлено несколько модемов, и в нашем подключении выбран не тот модем.
1. В Windows XP откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Сетевые подключения.
2. В Windows Vista откройте Пуск –Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями (в левой колонке).
3. В Windows 7 откройте Пуск – Панель управления, в правой верхней части выберите Вид — «Крупные значки», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера (в левой колонке).
Необходимо открыть свойства подключения через которое Вы хотите подключится к интернету и отметить галочкой модем «Huawei mobile connect 3G modem», затем нажать на кнопку «ОК» и попробовать подключиться.

20. Ошибка 711. «Соединение разорвано»
Ошибка появляется практически сразу после нажатия на кнопку «Подключить».
Решение | Показать
• Проверьте работу служб системы.
Откройте Пуск – Панель Управления – Администрирование – Службы. Найдите службы «Телефония» а также «Диспетчер подключений удаленного доступа» (также может называться «Управление подключениями удаленного доступа»). Необходимо открыть свойства этих служб, тип запуска установить «Авто» и запустить их.
Затем нужно перезагрузить компьютер и вновь попробовать подключиться к Интернету.

21. Ошибка 720. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевых параметров соединения.
Ошибка указывает на некорректно работающие сетевые протоколы на компьютере.
Решения | Показать
• Переустановите программу HUAWEI Modem.
• Сбросьте настройки протокола TCP/IP.
1. Откройте Пуск – Выполнить. Впишите команду: netsh int ip reset resetlog.txt
2. Нажмите «ОК», дождитесь выполнения команды, затем впишите вторую команду: netsh winsock reset
3. Нажмите «ОК», дождитесь выполнения команды, перезагрузите компьютер.
Если таким образом ошибку исправить не удалось, то причина в Вашей операционной системе, пожалуйста, пригласите специалистов по ремонту компьютера для исправления данной ситуации.

22. Ошибка 756. Это подключение уже выполнено
Ошибка означает, что данное подключение уже установлено, т.е. Вы пытаетесь подключиться повторно. Необходимо перезагрузить компьютер.

23. Ошибка 777. Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.
Причины и решения | Показать
• SIM-карта заблокирована PUK-кодом.
Замените SIM-карту в модеме.
• Неверные настройки правил набора номера.
Решается как ошибка 680.

24. Ошибка 797. Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят
Возникает по причине того, что модем не зарегистрирован в сети, либо возникла проблема с драйверами.
Решения | Показать
• Проверьте уровень сигнала сети в программе HUAWEI Modem в левом нижнем углу.
• Попробуйте решить эту ошибку аналогично ошибке 680.
Modem: Huawei E1550, E171, E3131, E3531, E3372, ZTE MF180 \ Phone: Fly IQ4413 Quad EVO Chic 3 (Android 4.4.2) \ Tablet PC: Prestigio MultiPad 2 PMP5780D (Android 4.1.1)
Аватар пользователя
Dmitriy
Администратор
 
Сообщений: 642
Зарегистрирован: 04 дек 2011, 06:40
Откуда: Россия, Усть-Лабинск
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 140 раз.
Пункты репутации: 158

Номер сообщения:#162  Сообщение Avako » 27 мар 2017, 20:11

machito писал(а):Симкарту видит но не подключается, где копать?

Попробуйте подключить модем к другому компьютеру, по моему у вас проблема связана с операционной системой.
Аватар пользователя
Avako
Модератор
 
Сообщений: 374
Зарегистрирован: 01 май 2012, 13:04
Откуда: Россия
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Пункты репутации: 40

Номер сообщения:#163  Сообщение machito » 27 мар 2017, 21:09

Avako писал(а):Попробуйте подключить модем к другому компьютеру, по моему у вас проблема связана с операционной системой.

Вас понял, первое железо вин 8.1 х64. сейчас запускал на системнике х86 вин 7 выдает вот что:
Изображение
Windусик: 8.1 Industry Pro х64 железяка: acer aspire 5742G процик: Intel Core i3 ОЗУ: 8GB видяха: NVIDIA GeForce 1G
Аватар пользователя
machito
Пользователь
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 01 сен 2012, 05:10
Откуда: козюльки в носу
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Пункты репутации: 0

Номер сообщения:#164  Сообщение Avako » 28 мар 2017, 00:16

Цитата из шапки темы:
Ошибка 619. Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Причины и решения | Показать
• Отрицательный баланс.
Проверьте, какой у Вас баланс. Это можно сделать через программу HUAWEI Modem. Если баланс отрицательный, пополните счет. После того, как баланс станет положительным, обязательно извлеките модем из компьютера, потом вновь установите его и попробуйте подключиться к сети Интернет.
• Недостаточный уровень сигнала сотовой сети.
Проверьте уровень сигнала в программе HUAWEI Modem, он отображается в левом нижнем или верхнем углу программы. Если уровень сигнала небольшой ( менее, чем 40%), расположите модем как можно ближе к окну, так можно добиться хорошего сигнала (для этого можно использовать USB - удлинитель).
• Неверно выбран профиль или неверные настройки профиля в программе HUAWEI Modem.
Для создания профиля нужно открыть в верхней части программы меню Настройки – Опции – Управление профилем.
1. Нажмите кнопку «Новый», имя профиля укажите любое;
2. APN – выберите «статически» и напишите APN, который вы можете узнать у вашего оператора связи;
3. Номер дозвона *99# или *99***1#;
4. Нажмите кнопку «Сохранить», и «ОК»;
Затем выберите этот профиль для подключения и нажмите на кнопку «Подключить».
• В настройках подключения неправильно выбран модем.
Откройте Пуск – Панель управления.
––В Windows XP откройте «Сетевые подключения».
––В Windows Vista откройте «Центр управления сетями и общим доступом», затем в левой колонке этого окна откройте пункт «Управление сетевыми подключениями».
––В Windows 7 откройте «Центр управления сетями и общим доступом», затем в левой колонке этого окна откройте пункт «Изменение параметров адаптера».
Найдите подключение через которое вы пытаетесь подключится, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В окне свойств подключения проверьте, чтобы был выбран правильный модем: Huawei Mobile Connect 3G Modem.
Аватар пользователя
Avako
Модератор
 
Сообщений: 374
Зарегистрирован: 01 май 2012, 13:04
Откуда: Россия
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Пункты репутации: 40

Номер сообщения:#165  Сообщение machito » 28 мар 2017, 00:33

Из всего вами выше предложенного не подошло.
Баланс положительный, хотя на сколько мне известно модем конектиться будет по любому, только в онлайн выхода не будет.
И почему именно пишет "не удается подключиться к удаленному компьютеру"
Windусик: 8.1 Industry Pro х64 железяка: acer aspire 5742G процик: Intel Core i3 ОЗУ: 8GB видяха: NVIDIA GeForce 1G
Аватар пользователя
machito
Пользователь
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 01 сен 2012, 05:10
Откуда: козюльки в носу
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Пункты репутации: 0

Номер сообщения:#166  Сообщение Avako » 28 мар 2017, 00:40

machito писал(а):И почему именно пишет "не удается подключиться к удаленному компьютеру"

Базовая станция оператора и есть удалённый компьютер.
Аватар пользователя
Avako
Модератор
 
Сообщений: 374
Зарегистрирован: 01 май 2012, 13:04
Откуда: Россия
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Пункты репутации: 40

Номер сообщения:#167  Сообщение machito » 28 мар 2017, 00:50

Avako писал(а):
machito писал(а):И почему именно пишет "не удается подключиться к удаленному компьютеру"

Базовая станция оператора и есть удалённый компьютер.

Avako, благодарю за помощь, вопрос решен... хотя и не понятно почему. На двух симках баланс был в пределах 30руб.
Вставил сим с балансом 82руб и аутентификация + подключение прошло успешно :up:
прошу извинить за тупость.
Windусик: 8.1 Industry Pro х64 железяка: acer aspire 5742G процик: Intel Core i3 ОЗУ: 8GB видяха: NVIDIA GeForce 1G
Аватар пользователя
machito
Пользователь
 
Сообщений: 56
Зарегистрирован: 01 сен 2012, 05:10
Откуда: козюльки в носу
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Пункты репутации: 0

код ошибки 19 модем E3372h

Номер сообщения:#168  Сообщение edemdom » 02 июн 2017, 21:58

Как вывести модем E3372h из режима загрузки,быстро мигает зелёная лампочка на модеме,DC-unlocer модем не видит.
Аватар пользователя
edemdom
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 02 июн 2017, 21:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0

Номер сообщения:#169  Сообщение Avako » 03 июн 2017, 00:50

edemdom писал(а):Как вывести модем E3372h из режима загрузки,быстро мигает зелёная лампочка на модеме,DC-unlocer модем не видит.

Вывод модема из режима загрузки
Аватар пользователя
Avako
Модератор
 
Сообщений: 374
Зарегистрирован: 01 май 2012, 13:04
Откуда: Россия
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Пункты репутации: 40

Пред.


  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Модемы и роутеры HUAWEI

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10